Allgemeine Geschäftsbedingungen – Verkauf

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (« AGB-Verkauf ») gelten für jedes Abonnement des von Plat du Jour angebotenen Dienstes. Sie richten sich ausschließlich an Gewerbetreibende (Gastronomen, Gastronomiebetriebe, Hotels, Bars, Caterer) im Sinne des französischen Verbraucherrechts.

Jede Anmeldung beinhaltet die vorbehaltlose Annahme dieser AGB, die Vorrang vor allen anderen Bedingungen haben, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

2. Verkäufer

Der Dienst wird von Plat du Jour vertrieben, erreichbar unter contact@platdujour.app. Die vollständigen Kontaktdaten des Herausgebers finden Sie im Impressum.

3. Beschreibung der Tarife

Plat du Jour bietet drei monatliche Abonnement-Tarife ohne Bindung an:

Die vollständige Funktionsbeschreibung jedes Tarifs ist auf der Preise-Seite verfügbar. Im Wachstums-Tarif wird jedes zusätzliche Restaurant über die 3 enthaltenen hinaus mit 20 € netto/Monat berechnet.

4. Kostenlose Testphase

Jedes neue Abonnement beinhaltet eine kostenlose 14-tägige Testphase im gewählten Tarif, ohne Kreditkarte. Nach Ablauf wird das Abonnement nur kostenpflichtig, wenn der Kunde aktiv bestätigt und ein gültiges Zahlungsmittel angibt.

5. Bestellung und Vertragsschluss

Die Anmeldung erfolgt online über das Dashboard des Kunden oder auf Anfrage über das Vertriebsteam. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Zahlungsmittels und der Annahme dieser AGB zustande. Eine Bestätigungs-E-Mail mit Tarif, Preis und Startdatum wird versandt.

6. Preise

Die Preise verstehen sich in Euro und netto. Die geltende Mehrwertsteuer wird zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung hinzugerechnet. Die Preise können jederzeit geändert werden; jede Preisänderung wird dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt und gilt erst ab dem nächsten Abrechnungszyklus.

7. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über einen sicheren Zahlungsanbieter. Die Abrechnung erfolgt monatlich, automatisch zum Jahrestag des Abonnements. Rechnungen stehen im Kundenbereich zur Verfügung.

Bei Zahlungsausfall behält sich Plat du Jour das Recht vor, nach einer 7-tägigen erfolglosen Mahnung den Zugang zum Dienst bis zur Regularisierung auszusetzen, ohne dass diese Aussetzung den Kunden von seinen Zahlungsverpflichtungen befreit.

8. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Das Abonnement wird für eine anfängliche Laufzeit von einem Monat abgeschlossen und verlängert sich stillschweigend um jeweils einen Monat, ohne Bindung. Der Kunde kann jederzeit über sein Dashboard oder per E-Mail an contact@platdujour.app kündigen.

Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Monatszeitraums wirksam. Eine anteilige Rückerstattung für den bereits begonnenen Zeitraum wird nicht gewährt. Die Kundendaten bleiben 30 Tage nach der Kündigung zugänglich und werden dann gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

9. Tarifwechsel

Der Kunde kann jederzeit über sein Dashboard den Tarif wechseln (Upgrade oder Downgrade). Bei einem Upgrade gilt der neue Tarif sofort anteilig für die verbleibenden Tage. Bei einem Downgrade gilt der neue Tarif ab dem nächsten Abrechnungszyklus.

10. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes steht Gewerbetreibenden, deren Vertrag in den Bereich ihrer Haupttätigkeit fällt, kein Widerrufsrecht zu. Die 14-tägige kostenlose Testphase gemäß Artikel 4 dient dennoch als unverbindliche Testperiode.

11. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst gemäß den ANB zu nutzen, korrekte Angaben zu machen, seine Zahlungsmittel aktuell zu halten und die Integrität des Dienstes nicht zu beeinträchtigen (Reverse Engineering, Massen-Scraping, Einbruchsversuche, Umgehung technischer Grenzen).

12. Servicelevel und Support

Plat du Jour verpflichtet sich zu einer Verfügbarkeit von 99 % pro Monat, ausgenommen geplante Wartungen und Fälle höherer Gewalt. Der Support wird mit folgenden Reaktionszeiten bereitgestellt:

• Menu-Tarif: E-Mail-Support innerhalb von 48 Geschäftsstunden
• Reputation-Tarif: Prioritäts-Support innerhalb von 24 Geschäftsstunden
• Wachstum-Tarif: Dedizierter Support innerhalb von 4 Geschäftsstunden und 1:1-Onboarding

13. Haftung

Plat du Jour erbringt den Dienst im Rahmen einer Bemühungspflicht. Der Herausgeber haftet nicht für mittelbare Schäden (Umsatzverlust, Kundenverlust, Imageschäden) noch für Störungen durch Drittanbieter (Messaging-Plattformen, soziale Netzwerke, Suchmaschinen).

Die Haftung von Plat du Jour ist in jedem Fall auf den Nettobetrag beschränkt, den der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem schadenauslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat.

14. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches, insbesondere bei flächendeckendem Internetausfall, Ausfall eines kritischen Drittanbieters (Convex, Bunny CDN, KI-Anbieter, Messaging-Dienste), behördlichen Maßnahmen oder Naturkatastrophen.

15. Personenbezogene Daten

Im Rahmen der Vertragserfüllung handelt Plat du Jour als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 der DSGVO für Endkundendaten, die der Gastronom möglicherweise erfasst (WhatsApp-Nachrichten, Bewertungen, Bestellungen). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) kann auf einfache Anfrage an contact@platdujour.app unterzeichnet werden.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Bei Streitigkeiten bemühen sich die Parteien um eine gütliche Einigung. Andernfalls sind ausschließlich die zuständigen französischen Gerichte zuständig.